K. ANNA Coaching & Consulting,
Fuhrmannstraße 63, 44319 Dortmund,
(im Folgenden „K. ANNA Coaching & Consulting”)
Inhaltsverzeichnis

§ 1 Anwendungsbereich
§ 2 Leistungen
§ 3 Zustandekommen von Verträgen
§ 4 Vergütung, Preise und Zahlungsbedingungen
§ 5 Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
§ 6 Kündigung, Laufzeit
§ 7 Verzug, Leistungsaustausch, außerordentliche Kündigung bei Zahlungsverzug
§ 8 Erfüllung
§ 9 Eigenverantwortung des Kunden
§ 10 Verhalten und Rücksichtnahme
§ 11 Unzulässiges Account-Sharing
§ 12 Verbot der Weitergabe von internen Informationen und Betriebsgeheimnissen
§ 13 Verbot der Störung von Trainings- & Programmabläufen
§ 14 Widerrufsrecht
§ 15 Nutzungsrechte
§ 16 Haftung
§ 17 Schlussbestimmungen
§ 18 ANWENDUNGSBEREICH

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1.1 Alle Leistungen und Angebote von K. ANNA Coaching & Consulting erfolgen ausschließlich aufgrund meiner individuellen Angebote und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil aller Verträge, die K. ANNA Coaching & Consulting mit ihren Vertragspartnern (nachfolgend auch „Kunde“ genannt) über die von ihr angebotenen Lieferungen oder Leistungen schließt. Sie gelten auch für alle zukünftigen Leistungen oder Angebote an den Kunden, selbst wenn sie nicht nochmals gesondert vereinbart werden.


1.2 Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn K. ANNA Coaching & Consulting ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn K. ANNA Coaching & Consulting auf ein Schreiben oder eine E-Mail Bezug nimmt, das Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.


1.3 Für Verträge zur Bereitstellung von digitalen Inhalten gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.


1.5 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig davon, ob die Buchung des Kunden als Verbraucher (§ 13 BGB) oder als Unternehmer (§ 14 BGB) erfolgt.

§ 2 LEISTUNGEN
2.1 K. ANNA Coaching & Consulting bietet Online-Business- und Gründungsberatung an und unterstützt Kunden beim Aufbau ihrer Selbstständigkeit mit einer Praxis im Heilberuf. Zudem werden Kunden, die bereits in einer Praxis oder Pflegeeinrichtung im Gesundheitswesen eine leitende Funktion innehaben, im Umgang mit unterschiedlichen Herausforderungen, individuell begleitet. Zu den Leistungen und Angeboten von K. ANNA Coaching & Consulting gehören auch die Organisation und Durchführung von Präsenzveranstaltungen sowie Einzel- oder Gruppenschulungen.

2.2 Gegenstand des Vertrages kann darüber hinaus auch, je nach Inhaltsbeschreibung von K ANNA Coaching & Consulting, die einmalige Bereitstellung digitaler Inhalte wie Online-Kurse, Workbooks etc. umfassen oder als Abonnementvertrag gestaltet, sein. Im Rahmen eines Abonnementvertrags verpflichtet sich K. ANNA Coaching & Consulting, dem Kunden die vereinbarten digitalen Inhalte über die Dauer der Vertragslaufzeit in festgelegten Intervallen bereitzustellen.
 
2.3 In meinen Beratungen oder Coachings gebe ich meinen Kunden Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt ihnen alleine. Die Erbringung eines konkreten Erfolgs wird somit von K. ANNA Coaching & Consulting im Rahmen der vereinbarten Tätigkeiten für den Kunden nicht geschuldet.


2.4 In Bezug auf die von K. ANNA Coaching & Consulting zu erbringenden Dienstleistungen gegenüber dem Kunden steht K. ANNA Coaching & Consulting in Bezug auf die Ausführung ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu. Bei der Erbringung der Beratungsleistungen nach dem Hauptvertrag ist K. ANNA Coaching & Consulting hinsichtlich der Bestimmung von Ort und Zeit grundsätzlich frei.


2.5 Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen steht vollständig und fristgemäß auf erstes Anfordern zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung, bleibt der Vergütungsanspruch unberührt.


2.6 K. ANNA Coaching & Consulting ist berechtigt, dem Kunden geschuldete Leistungen auch von Erfüllungsgehilfen/Subunternehmern und Dritten erbringen zu lassen. Eine Genehmigung des Kunden ist insoweit nicht erforderlich.


2.7 Terminabsprachen und Mitteilungen in Bezug auf sogenannte Video-Calls erfolgen verbindlich. Bei Nichtinanspruchnahme eines Video-Calls besteht kein Anspruch darauf, diesen nachzuholen, es sei denn, die Hinderungsgründe stammen aus meiner Sphäre.


2.8 Der Kunde hat die technischen Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Beratungsleistungen von K. ANNA Coaching & Consulting stets zu gewährleisten (z. B. hinreichende Internetverbindung, kamera- und audiofähiger Computer, Video-Chat-Client, etc.).


2.9 Ein Arbeitsverhältnis wird durch die Inanspruchnahme der Leistungen von K. ANNA Coaching & Consulting nicht begründet.

§ 3 ZUSTANDEKOMMEN VON VERTRÄGEN
3.1 Der Vertragsschluss kann telefonisch bzw. per Video-Call, per E-Mail, per Messenger (Instagram, Facebook o.ä.), oder über die Internetseite erfolgen.


3.2 Mit der Angebotsannahme meldet sich der Kunde verbindlich für das jeweils gebuchte Programm an. Es besteht kein Anspruch auf Wechsel des Programms nach Vertragsabschluss. Zudem hat der Kunde bestätigt, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die AGB sind auf der Webseite von K. ANNA Coaching & Consulting einsehbar.
 
3.3 Annahme: Der Vertrag zwischen dem Kunden und K. ANNA Coaching & Consulting kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung in Textform per E-Mail zustande.


3.4 Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

3.5 K. ANNA Coaching & Consulting behält sich vor, Veranstaltungen aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verlegen. Der Kunde wird in diesem Falle möglichst frühzeitig vor Veranstaltungsbeginn durch K. ANNA Coaching & Consulting benachrichtigt.
 
3.6 Bei Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit des Vortragenden, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung/Nachholen der Veranstaltung auf die ursprünglich geplante Weise. Stattdessen bemüht sich K. ANNA Coaching & Consulting um den Ersatz durch z.B. andere Coaches oder um einen Ausgleich durch Online Sessions etc., die den Wert der ausgefallenen Veranstaltung bestmöglich ersetzen werden. Im Fall von Veranstaltungsausfall oder Terminverschiebung besteht keine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten sowie von durch Arbeitsausfall entstehende Auslagen des Kunden durch K. ANNA Coaching & Consulting.

3.7 K. ANNA Coaching & Consulting behält sich vor, notwendige inhaltliche und/oder organisatorische Änderungen vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht
wesentlich ändern. K. ANNA Coaching & Consulting ist bei Bedarf berechtigt, den/die zunächst vorgesehenen Referenten und/oder Seminarleiter durch eine andere Person zu ersetzen.
 
3.8 An gesetzlichen Feiertagen (Standort NRW) finden keine Beratungs- oder Coaching-Sessions statt.

3.9 Im Rahmen des 4- und 12-Wochen-Programms für Gründer und Gründerinnen steht dem Kunden kein Recht zur Pausierung des Kurses zu.

3.10 K. ANNA Coaching & Consulting behält sich vor, die Inhalte der Videos, Beratungs- oder Coachings-Sessions in Umfang und Inhalt zu aktualisieren und insbesondere an gesetzliche Änderungen anzupassen.

3.11 Der Beginn des Betreuungszeitraums des Programms wird bei Vertragsschluss festgelegt. Sofern im Beratungsgespräch bereits vereinbart wird, dass der Startzeitpunkt unter Vorbehalt festgelegt wird, kann dieser nach beidseitigem Einverständnis geändert werden. Solche Änderungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung in Textform (E-Mail) durch beide Parteien, um wirksam zu sein. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit/Kapazität des jeweiligen Programms im jeweiligen Monat.

§ 4 VERGÜTUNG, PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Die Preise, die von K. ANNA Coaching & Consulting angegeben und mitgeteilt werden, sind verbindlich. Die mitgeteilten Preise verstehen sich jeweils netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.


4.2 Die Vergütung der Dienste von K. ANNA Coaching & Consulting ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags fällig, es sei denn, das Angebot K. ANNA Coaching & Consulting ist anders lautend. Eine K. ANNA Coaching & Consulting erteilte (SEPA-) Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für die weitere Geschäftsverbindung.


4.3 Je nach Angebot vereinbaren die Parteien als Zahlungsmöglichkeiten die Zahlung per Rechnung als Einmalzahlung, in monatlichen Ratenzahlung oder durch einen SEPA-Lastschrifteinzug. Im letzten Fall hat der Kunde K. ANNA Coaching & Consulting bei Vertragsschluss ein schriftliches SEPA-Lastschriftmandat zu erteilen.


4.4 Für den Fall, dass vereinbarte Lastschriften nicht vom Konto des Kunden eingezogen werden können und eine Rückbuchung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, den geschuldeten Betrag binnen drei Werktagen nach Rückbuchung an K. ANNA Coaching & Consulting zu überweisen und die durch die Rückbuchung veranlassten Kosten zu übernehmen.


4.5 Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Der Kunde hat das Recht jederzeit die vollständige Summe (dann aber den erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder Insgesamt zu zahlen.


4.6 Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist wechselseitig nur zulässig, wenn der jeweils andere Vertragspartner die Aufrechnung anerkannt hat oder diese rechts-kräftig festgestellt ist. Dasselbe gilt für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch eine Vertragspartei.
 
4.7 Bestellungen über die Webseite von K. ANNA Coaching & Consulting im Online-Shop:

(1.) Wird ein Produkt wie z.B. ein Online-Minikurs über die Webseite von K. ANNA Coaching & Consulting gebucht, dann wird die Verkaufsabwicklung über den Zahlungsanbieter thrivecart.com durchgeführt. In diesem Fall gelten für die Zahlungsabwicklung die Datenschutzbestimmungen und AGBs von thrivecart.com https://legal.thrivecart.com/platform/terms/ und werden von diesen AGBs ergänzt.

(2.) Nach der Auswahl eines Produkts wird der Kunde durch den Bestätigungs-Button „Weiter zur Kasse“ auf die Bezahlseite von ThriveCart weitergeleitet, um die Zahlungsabwicklung abzuschließen. Dort hat der Kunde die Möglichkeit zu wählen, ob er als Privatperson oder als Unternehmen kauft, und anschließend seine E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen einzugeben.
Im Anschluss kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Es ist zu beachten, dass es bei digitalen Produkten und Onlinekurs-Zugängen – je nach gewählter Zahlungsart – zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail oder der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann. Das Programm versendet die digitalen Produkte und Onlinekurs-Zugänge erst, wenn die Zahlung ein-gegangen ist. Entscheidet sich der Kunde für die Zahlung per Vorkasse, kann es bis zu 5 Tage dauern, bis er das Produkt erhält oder einen Onlinekurs nutzen kann.

(3.) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dem Kunden die Zahlung per Kreditkarte oder die Zahlung via PayPal zur Verfügung.

a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und Bestätigung des Buttons „Jetzt Kaufen“ wird der Kunde auf die Log-In-Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden, die bei PayPal hinterlegten, Adresse- und Kontodaten des Kunden angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu dessen Bedingungen. PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full .
b) Visa und MasterCard: Der Kunde kann durch Anklicken von „Weiter mit Kreditkarte“ seine Daten über eine sichere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Anschließend wird eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.

(4.) Vor und Abschluss der Bestellung gibt der Kunde mit dem Klick in das jeweilige Kästchen seine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung seiner Daten sowie sein Einverständnis zu diesen AGB, dem Widerrufsrecht und der Datenschutz-erklärung. Sämtliche Texte sind dort verlinkt. Außerdem erklärt der Kunde sich damit einverstanden, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet.
über die Buchung an.
 
(5.) Abschließend klickt der Kunde auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibt damit ein verbindliches Angebot ab, und bestätigt den Abschluss eines Vertrags mit K. ANNA Coaching & Consulting über die Buchung.


(6.) Unmittelbar nach dem Absenden erhält der Kunde eine Bestätigungsmail. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und K. ANNA Coaching & Consulting Zustande.


(7.) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular von K. ANNA Coaching & Consulting kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm wird. Der Kunde kann seine Eingaben im Rahmen des elektro-nischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.


(8.) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die K. ANNA Coaching & Consulting versandten E-Mail Nachrichten empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von K. ANNA Coaching & Consulting oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

(9.) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.


(10.) Eine Rechnung wird automatisch nach erfolgter Auftragsbestätigung generiert. Der Versand einer Rechnung erfolgt grundsätzlich per E-Mail in Form einer E-Rechnung an den Kunden. Nach erfolgreicher Buchung des Angebots hat der Kunde zusätzlich die Möglichkeit, die Rechnung herunterzuladen. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig, es sei denn, es wurde eine Ratenzahlung vereinbart.


(11) Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungs-eingang abhängig gemacht. So kann im Falle einer Zahlung per Rechnung eine Freischaltung ggf. erst dann erfolgen, wenn der Betrag auf dem Konto von K. ANNA Coaching & Consulting gutgeschrieben ist.

§ 5 EINRÄUMUNG VON NUTZUNGSRECHTEN FÜR DIGITALE INHALTE
5.1 Die Dateien und Unterlagen dürfen ausschließlich von dem Kunden abgerufen (Download) und ausgedruckt werden, und zwar nur für die eigene Nutzung. Der Download und Ausdruck der Dateien sind nur innerhalb dieses Rahmens gestattet. Der Kunde darf den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. eines Copyshops) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen K. ANNA Coaching & Consulting vorbehalten. Dies bedeutet, dass der Kunde keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen oder -rechte erhält. Die Weitersendung von Dateien an Dritte sowie die sonstige Verwertung für andere als die eigenen Studienzwecke, unabhängig davon, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung ausdrücklich der schriftlichen Zustimmung durch K. ANNA Coaching & Consulting. Eine ganz oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.

5.2 Die in den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urheberrechtsgesetz. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten Rahmen oder in zwingender gesetzlicher Regelung, auch ohne Zustimmung, zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Beratung.

5.3 Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

5.4 Digitale Inhalte werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:
per Download/per E-Mail/per Direktzugriff über die Webseite von K. ANNA Coaching & Consulting.

§ 6 KÜNDIGUNG, LAUFZEIT
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6.1 Der Vertrag hat die individuell zwischen den Parteien vereinbarte feste Laufzeit. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist nicht möglich. Das Recht einer außerordentlichen Kündigung bleibt davon unberührt.

6.2 Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

§ 7 VERZUG/ LEISTUNGSAUSTAUSTAUSCH/AUßERORDENTLICHE KÜNDIGUNG BEI ZAHLUNGSVERZUG
7.1 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, ist K. ANNA Coaching & Consulting berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Im Zahlungsverzug greifen die Regelungen des § 286 BGB, in dem der Verzug definiert und die Rechte festgelegt sind.

7.2 Fristen für die Leistungserbringung durch K. ANNA Coaching & Consulting beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei K. ANNA Coaching & Consulting eingegangen ist.

7.3 Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält K. ANNA Coaching & Consulting sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.

7.4 Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber K. ANNA Coaching & Consulting in Verzug, ist K. ANNA Coaching & Consulting berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. K. ANNA Coaching & Consulting ist in diesem Fall berechtigt die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungs-termin fällig wird als Schadensersatz geltend zu machen.

§ 8 ERFÜLLUNG
8.1 K. ANNA Coaching & Consulting wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. K. ANNA Coaching & Consulting ist berechtigt, sich dazu uneingeschränkt der Hilfe Dritter zu bedienen.

8.2 Ist K. ANNA Coaching & Consulting gehindert, die vereinbarten Dienst-leistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch von K. ANNA Coaching & Consulting unberührt.

§ 9 EIGENVERANTWORTUNG DES KUNDEN
9.1 Dem Kunden wird empfohlen, im Rahmen des gebuchten Kurses auf konstruktive und lösungsorientierte Art und Weise mit K. ANNA Coaching & Consulting zusammenzuarbeiten. Die angebotenen Kurse erfordern Einsatzbereitschaft und eine aktive Beteiligung des Kunden. K. ANNA Coaching & Consulting schuldet dem Kunden keinen Erfolg, insbesondere keine Erreichung eines bestimmten Ziels oder eine faktisch begonnene Selbstständigkeit des Kunden.

9.2 Dem Kunden wird empfohlen, das gebuchte Programm und die angebotenen Live-Sessions wahrzunehmen und sich im Rahmen des Kurses zu beteiligen und einzubringen.

9.3 Dem Kunden ist bewusst, dass sich die angebotenen Kurse auch mit seiner Persönlichkeit beschäftigen. Der Kunde ist bereit, sich selbst zu reflektieren und übernimmt im Rahmen des gebuchten Kurses die volle eigene Verantwortung für seine physische und psychische Gesundheit.

9.4 Die gebuchten Dienstleistungen der K. ANNA Coaching & Consulting stellen keinen Ersatz für professionelle psychologische oder psychiatrische Betreuung dar. K. ANNA Coaching & Consulting weist darauf hin, dass Kunden, die Anzeichen psychischer Instabilität zeigen, professionelle Hilfe in Anspruch nehmen sollten.
K. ANNA Coaching & Consulting behält sich bei für den Fall, dass sich Anzeichen psychischer Instabilität zeigen sollten, vor, die Zusammenarbeit zu beenden, sofern die weitere Vertragsdurchführung nicht notwendig sein sollte.

§ 10 VERHALTEN UND RÜCKSICHTSNAHME
10.1 Der Kunde hat die üblichen Verhaltensweisen eines redlichen Vertragspartners gegenüber K. ANNA Coaching & Consulting zu gewährleisten. K. ANNA Coaching & Consulting behält sich vor, jede rechtswidrige und/oder unsachgemäße beziehungsweise sachgrundlose Äußerung über mein Unternehmen und meine Dienstleistungen, sei es durch Kunden, Mitbewerber oder anderweitige Dritte, insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen und Schmähkritiken, zivilrechtlich zu verfolgen und darüber hinaus ohne Vorankündigung zur Strafanzeige zu bringen.


10.2 Der Kunde hat im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit K. ANNA Coaching & Consulting stets respektvoll mit anderen Teilnehmern/Kunden und Mitarbeitern von K. ANNA Coaching & Consulting umzugehen. Bei schuldhaften Zuwiderhandlungen ist K. ANNA Coaching & Consulting nach einmaliger Vorwarnung berechtigt, den Zugang des Kunden zu Programm- und Trainingsinhalten von K. ANNA Coaching & Consulting nach billigem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren beziehungsweise den Kunden von der Teilnahme an Veranstaltungen von K. ANNA Coaching & Consulting auszuschließen. Die vertraglichen Verpflichtungen des Kunden gegenüber K. ANNA Coaching & Consulting bleiben in diesem Fall unberührt.

§ 11 UNZULÄSSIGES ACCOUNT-SHARING
11.1 Der Kunde ist nicht berechtigt den von K. ANNA Coaching & Consulting erhaltenen Account beziehungsweise die Logindaten zu Plattformen/Programm- und Trainingsinhalten von K. ANNA Coaching & Consulting an Dritte weiter-zugeben, es sei denn, K. ANNA Coaching & Consulting hat einer solchen Weitergabe ausdrücklich zugestimmt.


11.2 K. ANNA Coaching & Consulting ist berechtigt, den Zugang zu IT-Systemen per IP-Abgleich dauerhaft zu überwachen. Der Einsatz von Technologien, welche die IP-Adresse des Nutzers beim Zugriff auf IT-Systeme sowie Programm- und Trainingsinhalte von K. ANNA Coaching & Consulting verschleiert, sonst wie verfälscht oder anonymisiert (zum Beispiel Tor-Browser), ist verboten.


11.3 Bei schuldhafter Zuwiderhandlung gegen die Verpflichtungen aus Absatz 1 und 2 ist K. ANNA Coaching & Consulting berechtigt, den Account des Kunden zu Systemen von K. ANNA Coaching & Consulting nach billigem Ermessen vorübergehend oder auch dauerhaft zu sperren. Die vertraglichen Verpflichtungen des Kunden gegenüber K. ANNA Coaching & Consulting bleiben in diesem Fall unberührt.


11.4 Unerlaubtes Account-Sharing ist eine Straftat, welche K. ANNA Coaching & Consulting zivil- und strafrechtlich verfolgen lässt.

§ 12 VERBOT DER WEITERGABE VON INTERNEN INFORMATIONEN
12.1 Während der Trainings und Live-Calls von K. ANNA Coaching & Consulting geben andere Coaching-Teilnehmer unter Umständen persönliche oder betriebliche Informationen preis. Insoweit ist stets und vollumfänglich Stillschweigen gegenüber Externen und Dritten zu bewahren. Eine Verbreitung dieser Informationen ist verboten. Dies bezieht sich auch auf jegliche aufgenommene Live-Calls, die im Mitgliederbereich zur Verfügung stehen.


12.3 K. ANNA Coaching & Consulting ist berechtigt bei wiederholter schuldhafter Zuwiderhandlung des Kunden dessen Zugänge und Logins zu allen Programmen, Inhalten und Trainings nach billigem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Die vertraglichen Verpflichtungen des Kunden gegenüber K. ANNA Coaching & Consulting bleiben in diesem Fall unberührt.

§ 13 VERBOT DER STÖRUNG VON TRAININGS- & PROGRAMMABLÄUFEN
13.1 Dem Kunden sind jegliche Handlungen, die eine Störung beziehungsweise Beeinträchtigung der Trainings- und Programmabläufe von K. ANNA Coaching & Consulting und/oder der Kundenerfahrung anderer Teilnehmer bewirken, untersagt. Dies gilt sowohl innerhalb als auch außerhalb der von K. ANNA Coaching & Consulting zur Verfügung gestellten Trainingsstrukturen.


13.2 K. ANNA Coaching & Consulting ist berechtigt bei wiederholter schuldhafter Zuwiderhandlung des Kunden dessen Zugänge und Logins zu Programmen, Inhalten und Trainings von K. ANNA Coaching & Consulting nach billigem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Die vertraglichen Verpflichtungen des Kunden gegenüber K. ANNA Coaching & Consulting bleiben in diesem Fall unberührt.

§ 14 WIDERRUFUNGSRECHT
14.1 Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es gelten die folgenden Regelungen:
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Die gilt jedoch nicht für die Buchung von digitalen Produkten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde K. ANNA COACHING & Consulting, Fuhrmannstraße 63, 44319 Dortmund, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.


14.2 Unternehmern (§ 14 BGB) und Kaufleuten (HGB) steht bei Verträgen, die über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, kein Widerrufsrecht zu. K. ANNA Coaching & Consulting gewährt ein solches auch nicht auf vertraglicher Grundlage.


14.3 Kauft ein Kunde ein digitales Produkt (z.B. einen Online-Minikurs) bei
K. ANNA Coaching & Consulting wird vor dem Kauf auf das zustehende Widerrufsrecht verzichtet. Darauf verweist K. ANNA Coaching & Consulting direkt vor Abschluss der Bestellung, mit der folgenden Formulierung: „Da es sich um einen digitalen Inhalt handelt, stimme ich zu, dass mir dieser sofort zur Verfügung gestellt wird. Somit stimme ich der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zu. Mir ist bewusst, dass mein Widerrufsrecht damit erlischt.“

§ 15 NUTZUNGSRECHTE
15.1 In Bezug auf die Buchung von Beratungsleistungen gilt: Der Kunde erhält ein Einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht in Bezug auf die von K. ANNA Coaching & Consulting erstellten und zur Verfügung gestellten Arbeits- und Leistungsergebnisse für die Dauer der Vertragslaufzeit.


15.2 Zugänge zu Onlineplattformen (Mitgliederbereich), auf denen K. ANNA Coaching & Consulting für den Kunden gegebenenfalls Inhalte zur Verfügung stellt, werden vorbehaltlich abweichender Absprache für die Dauer von 1 Jahren ab Übermittlung des Zugangs überlassen. Die Übermittlung des Zugangs kann auch bereits vor dem eigentlichen Programmstart erfolgen. Die Weitergabe an den Kunden überlassener Zugänge an Dritte ist verboten.


15.3 Eine Übertragung von Nutzungsrechten nach Absatz 1 und 2 findet ausschließlich unter dem Vorbehalt statt, dass der Kunde die K. ANNA Coaching & Consulting nach dem Hauptvertrag zustehende Vergütung vollständig entrichtet hat.


15.4 Die Weitergabe der Arbeits- und Leistungsergebnisse an Dritte (auch verbundene Unternehmen) wird ausgeschlossen. Gleiches gilt für eine Bearbeitung nach § 23 UrhG.


15.5 K. ANNA Coaching & Consulting weist den Kunden darauf hin, dass die im Rahmen des Programms durchgeführten Live-Sessions aufgezeichnet und im für alle Mitglieder nutzbaren Mitgliederbereich zum allgemeinen Abruf bereitgestellt werden. Dem Kunden ist bekannt, dass diese Aufzeichnungen exklusiv von anderen, auch ehemaligen Programmteilnehmern und Mitarbeitern der K. ANNA Coaching & Consulting eingesehen werden können.

§ 16 HAFTUNG
K. ANNA Coaching & Consulting haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahr-lässigkeit haftet K. ANNA Coaching & Consulting nur
a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner´ß9regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

§ 17 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
17.1 Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist eine schriftliche Bestätigung von K. ANNA Coaching & Consulting maßgebend.


17.2 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort ist der Sitz von K. ANNA Coaching & Consulting. Ausschließlicher kaufmännischer Gerichtsstand für Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen K. ANNA Coaching & Consulting und dem Kunden ist der Sitz von K. ANNA Coaching & Consulting (derzeit Dortmund).


Stand der AGB: 12.12.2024 © Vervielfältigung verboten.